UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

 

Liebe Kundinnen und Kunden,

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind, können Sie die gesamte Ware oder einen Teil umtauschen oder zurückschicken. Sie haben einen Monat ab Lieferdatum Zeit, um uns Ihre Ware zurückzusenden.

Wenn die Ware sich in einem beschädigten oder fehlerhaften Zustand befindet, melden Sie sich vorher bei uns per Email oder per Telefon +33 (0)5 63 58 48 59. Bitte senden Sie uns ein Foto von den Artikeln per Email an contact@collegien-shop.com zusammen mit der Bestellnummer.

IN DIESEM FALL, IST ES NICHT NÖTIG, DIE WARE ZURÜCKZUSENDEN.

Wenn Sie die Artikel von folgenden Ländern schicken möchten:

Belgien, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Slowakei, Slowenien,  Spanien, Tschechische Republik, oder Vereinigtes Königreich:

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns per Email oder Telefon auf und wir werden Ihnen per Email ein

Rücksende-Etikett zuschicken, das ausgedruckt und auf das Paket geklebt werden kann.

Der/Die Artikel muss (müssen) mit der Seite 2 im Anhang geschickt werden.

Für Kunden der obengenannten Länder gilt:

Collégien erstattet keine Rücksendegebühren falls Sie eine Rückerstattung möchten.

Wir erlauben uns,  die Versandkosten von 6,95€ von der zurückerstattenden Summe abzuziehen, falls das Rücksende-Etikett zu diesem Zweck benutzt wurde.

Sie leben in einem Land, das nicht in der obengenannten Liste ist :

Der/Die Artikel muss (müssen) mit der Seite 2 im Anhang und mit deutlich sichtbarer Bestellnummer an folgende Adresse geschickt werden:

Collégien Shop
4, rue de la Bonneterie
81390 BRIATEXTE
Frankreich

Wenn Sie den Beleg oder die Rechnung für die Portokosten beilegen, werden diese zurückerstattet (bis maximal 12€).

Sobald wir das Paket erhalten, wird unsere Qualitätsabteilung die Ware prüfen. Umtausch oder Rückzahlung der Ware sind nicht möglich, wenn die Ware sich nicht in einem ungebrauchten und unbeschädigten Zustand befindet.

Collégien Kundenservice

 

 

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