• Was ist die Frist, um einen Artikel zurückgeben?
Wenn Ihre Bestellung nicht Ihrer vollen Zufriedenheit entspricht, haben Sie die Möglichkeit, diese komplett oder teilweise austauschen. Dafür haben Sie eine Frist von einem Monat ab dem Datum der Lieferung.

• Was sind die Bedingungen für die Rücksendung und Rückerstattung?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind, können Sie die gesamte oder einen Teil Ihrer Bestellung umtauschen oder zurückschicken. Sie haben einen Monat ab Lieferdatum, um uns Ihre Ware zurückzusenden.

Wenn die Ware sich in einem beschädigten oder fehlerhaften Zustand befindet, melden Sie sich vorher bei uns per Email oder per Telefon +33 (0)5 63 58 48 59. Bitte senden Sie uns ein oder mehrere Bilder von den Artikeln per Email bei contact@collegien-shop.com zusammen mit der Bestellnummer.
IN DIESEM FALL, IST ES NICHT NÖTIG, DIE WAREN ZURÜCKZUSENDEN.

Wenn Sie die Artikel von folgenden Ländern schicken möchten:
Belgien, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Slowakei, Slowenien,  Spanien, Tschechische Republik, oder Vereinigtes Königreich:
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns per Email oder Telefon auf und wir werden Ihnen per Email ein
Rücksende-Etikett zuschicken, das ausgedruckt und auf das Paket geklebt werden kann.
Das (oder die) Paar(e) muss (müssen) mit der Seite 2 im Anhang geschickt werden.
Für Kunden der obengenannten Länder gilt:
Collégien erstattet keine Rücksendegebühren falls Sie eine Rückerstattung möchten.
Wir erlauben uns,  die Versandkosten von 11€ von der zurückerstattenden Summe abzuziehen, falls das Rücksende-Etikett zu diesem Zweck benutzt wurde.

Sie leben in einem Land, das nicht in der obengenannten Liste ist :
Das (oder die) Paar(e) muss (müssen) mit einem gesonderten Formular und mit deutlich sichtbarer Bestellnummer an der folgenden Adresse geschickt werden:
Collégien Shop
4, rue de la Bonneterie
81390 BRIATEXTE
Frankreich

Wenn Sie den Beleg oder die Rechnung für die Portokosten beilegen, werden diese zurückerstattet (bis maximal 11€).

Sobald wir das Paket erhalten, wird unsere Qualitätsabteilung die Ware prüfen. Umtausch oder Rückzahlung der Ware sind nicht möglich, wenn die Ware sich nicht in einem ungebrauchten und unbeschädigten Zustand befindet.