UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

 

Liebe Kundinnen und Kunden,

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind, können Sie die gesamte Ware oder einen Teil umtauschen oder zurückschicken. Sie haben einen Monat ab Lieferdatum Zeit, um uns Ihre Ware zurückzusenden.

Wenn die Ware sich in einem beschädigten oder fehlerhaften Zustand befindet, melden Sie sich vorher bei uns per Email. Bitte senden Sie uns ein Foto von den Artikeln per Email an contact@collegien-shop.com zusammen mit der Bestellnummer.

IN DIESEM FALL, IST ES NICHT NÖTIG, DIE WARE ZURÜCKZUSENDEN.

Wenn Sie die Artikel von folgenden Ländern schicken möchten:

Belgien, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Slowakei, Slowenien,  Spanien, Tschechische Republik, oder Vereinigtes Königreich :

In Ihrem Kundenbereich befinden Sie Informationen zum Rückgaberecht als auch ein vorbezahltes Rücksende-Etikett, das Sie auf den Versandkarton kleben sollen.
Das Etikett befinden Sie unter dem Reiter "EIN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN" , "Rückkehr zum Austausch" auswählen, auf "das Etikett herunterladen" klicken.

Der/Die Artikel muss (müssen) mit der Seite 2 im Anhang geschickt werden.

Für Kunden der obengenannten Länder gilt:

Collégien erstattet keine Rücksendegebühren falls Sie eine Rückerstattung möchten.

Wir erlauben uns,  die Versandkosten von 6,95€ von der zurückerstattenden Summe abzuziehen, falls das Rücksende-Etikett zu diesem Zweck benutzt wurde.

Sie leben in einem Land, das nicht in der obengenannten Liste ist :

Der/Die Artikel muss (müssen) mit der Seite 2 im Anhang und mit deutlich sichtbarer Bestellnummer an folgende Adresse geschickt werden:

Collégien Shop
4, rue de la Bonneterie
81390 BRIATEXTE
Frankreich

Wenn Sie den Beleg oder die Rechnung für die Portokosten beilegen, werden diese zurückerstattet (bis maximal 12€).

Sobald wir das Paket erhalten, wird unsere Qualitätsabteilung die Ware prüfen. Umtausch oder Rückzahlung der Ware sind nicht möglich, wenn die Ware sich nicht in einem ungebrauchten und unbeschädigten Zustand befindet.

Collégien Kundenservice

 

 

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  • 4 Rue de la Bonneterie
  • 81390 BRIATEXTE
  • Frankreich
  • Tél : 0033 563584859
  • Fax : 0033 563584940

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